Palautuskäytäntö
Me haluamme, että voit luottaa varusteisiisi heti alusta alkaen. Siksi tarjoamme sinulle mahdollisuuden testata Rafter-tuotteita oikeassa työssä 30 päivän ajan. Jos tuote ei tunnu sopivalta, voit palauttaa sen ja saat rahasi takaisin.
30 päivän tyytyväisyystakuu
Voit palauttaa tuotteen 30 päivän sisällä tilauksestasi, vaikka olisit jo käyttänyt sitä työssä. Hyvityksen saadaksesi tuotteen tulee olla:
- Ehjä ja toimintakuntoinen
- Puhdas (ei esimerkiksi uretaani-, liima- tai maalitahroja)
- Siistissä kunnossa, niin että se voidaan myydä eteenpäin esimerkiksi alennettuna tai muuten käytettynä tuotteena.
Pidätämme oikeuden hylätä palautuksen, jos tuote on vahingoittunut, likainen tai käyttökelvoton.
Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista postikuluista suomen ulkopuolella. Suosittelemme käyttämään seurantakoodilla varustettua lähetystä. Suomen sisällä Rafter Toolbelts vastaa palautuskuluista.
Hyvityksen saaminen
Lähetä meille kuvat tuotteesta ja teemme niiden pohjalta ensisijaisen arvioinnin. Jos tuote on hyväksyttävässä kunnossa, voimme edetä paketin lähettämiseen.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle sähköpostitse hyvityksen hyväksymisestä. Hyvitys käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi 3–5 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai tuotteista, ota yhteyttä:
info@raftertoolbelts.fi